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洞察一切

敏锐的洞察力常常会为销售业绩加分，关注到其他人没有关注的一面，准确抓住客户要的需求及重点。销售人员不仅仅需要将产品销售出去，更多时候需要的是观察客户的言谈举止，从对方的行动或话语中准确把握其思想状况和意图，从而“对症下药”。

观察客户的细节，包括客户的衣着、言谈、举止、语气等多方面，从这其中，进行初步判断，来提高我们的销售意识，为后续的销售行为做好铺垫。不仅对于客户，对同行业销售人员也要多观察，通过取别人的长板，来补自身的短板。